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    ●服務理念:一切為了客戶,創造客戶價值
    ●服務目標:超越客戶期望,超出行業標準
    ●服務承諾:服務工程師 24 小時待命,接到客戶需求后 24 小時內到達現場,
    并在一天內將故障問題全處理。
    ●服務熱線:400-100-7098
     
    藍海服務優勢
    ● “一票到底”制:每一個服務訂單是由誰最先接手,那么這個訂單的處理
    全過程都由此接收人負責跟蹤、落實直至處理完成。
    ●2小時維修方案回復制:對客戶的報修申請,2 小時內制定維修方案,并
    將維修方案回復客戶
    ●  24 小時完工制:努力實現服務訂單 24 小時內完成,24 小時隨時響應,
    24 小時信息回復與監控。
    ● 三級監督機制:實行客戶現場簽字監督,營銷代表走訪監督、總部調度
    中心電話回訪監督
    ● 配件三級保障制:本部倉庫,區域中心倉庫,經銷商倉庫三重保障。
    ● 巡檢服務制:客戶施工淡季,公司本部安排售后工程師進行全國巡檢,
    保障客戶后期施工正常。
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